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O blog de monitorização de sites.
Guias de diagnóstico, comparações de ferramentas e as decisões que vamos tomando enquanto construímos a De Olho. Escrevemos para quem responde por sites de clientes — quase sempre a partir de um problema concreto, e sempre com os limites do que estamos a dizer no fim.
Há três tipos de texto aqui, e vale a pena saber qual é qual antes de gastares tempo. Os guias partem de um problema concreto — um site que não abre, um cron job que deixou de correr, uma loja que ficou fora do ar a meio da tarde — e acabam quando o problema fica resolvido ou quando fica claro que não se resolve sozinho. As comparações olham para ferramentas que já existem, incluindo as que vão competir connosco, e declaram o conflito de interesses antes de dizer seja o que for. Os textos de gestão são sobre a parte que não é técnica: o que escrever ao cliente durante uma falha, como reportar um mês, o que combinar antes de assinar uma avença.
O que não vais encontrar é conteúdo escrito para encher calendário. Não publicamos por semana nem por objectivo de volume — publicamos quando há uma coisa concreta para dizer, e por isso há meses com três textos e meses com nenhum. Também não vais encontrar números que não consigamos justificar: sem estatísticas de mercado sem fonte, sem casos de estudo inventados, e sem calculadoras que devolvem um valor de downtime com ar de rigor.
Quase todos os textos acabam da mesma maneira — uma secção sobre o que aquilo não resolve. É a parte mais útil de escrever e a que mais vezes falta no que se lê sobre este assunto. Se preferires começar pelas definições, o glossário tem os termos; se preferires começar pelas ferramentas que já funcionam hoje, estão em recursos.
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NOS sem internet, sem TV ou sem rede: qual dos quatro caiu?
NOS sem internet em casa, sem televisão ou sem rede móvel são avarias diferentes da área de cliente em baixo. Os testes que as separam em minutos.
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Vodafone sem rede: é a rede móvel, o site ou só a tua zona?
Vodafone rede em baixo, site em baixo e aplicação em baixo são três avarias diferentes. Os testes que as separam, do mais rápido para o mais lento.
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A transferência MB Way falhou: o dinheiro saiu ou não?
Uma transferência MB Way falhou e o ecrã não diz se o dinheiro saiu. Como confirmar no extracto antes de repetires — e porque repetir é o passo caro.
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Homebanking Millennium em baixo: o banco pode estar de pé
Homebanking Millennium em baixo, site em baixo e código que não chega são três avarias com o mesmo sintoma. Como saber qual é a tua em menos de um minuto.
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Como comunicar downtime a clientes sem parecer amador
Comunicar downtime a clientes é um problema de tempo e de linguagem. A estrutura de três mensagens que funciona, e os erros que custam confiança.
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Checklist: o que verificar antes de entregares um site a um cliente
A checklist de entrega de site que evita os telefonemas dos primeiros três meses. Trinta minutos de trabalho, organizados pelo que costuma partir primeiro.
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Como dar por uma loja online fora do ar sem verificar à mão
Uma loja online fora do ar durante três horas à tarde é dinheiro que não volta. Como dar por isso sem abrir o site vinte vezes por dia.
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Cron job falhou em silêncio? Como detectar isso antes do cliente
Uma tarefa agendada que deixa de correr não dá erro — só deixa de acontecer. Porque é que a monitorização normal não a apanha, e o que fazer.
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Monitorização white-label: o que perguntar antes de escolher
Monitorização white-label quer dizer cinco coisas diferentes conforme quem a vende. Os níveis, as perguntas a fazer, e onde o preço costuma mudar.
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Monitorização de sites para pequenos negócios: vale a pena o investimento?
Monitorização de sites para pequenos negócios: quando compensa, quando não compensa, e a versão gratuita que resolve a maior parte dos casos.
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Como monitorizar múltiplos sites de clientes sem perder o fio à meada
Monitorizar vários sites de clientes é organização antes de ser ferramenta. Uma convenção de nomes, três níveis de urgência e o ritual mensal.
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Painel único vs abrir 20 separadores: gerir uptime de vários clientes
Um painel de monitorização multi-cliente não serve para ver tudo. Serve para não veres nada até haver alguma coisa para ver — e a ordem da lista é tudo.
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Quanto custa (a sério) um site em baixo para um freelancer
O custo de downtime para um freelancer não está na factura. Está nas horas não facturáveis e na avença que deixa de renovar no ano seguinte.
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Relatório de disponibilidade: template mensal para clientes
O relatório de disponibilidade — template que cabe numa página e que o cliente lê. A estrutura, o texto pronto a copiar, e os erros que o tornam inútil.
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5 sinais de site pouco fiável, mesmo quando parece estar bem
Os sinais de um site pouco fiável aparecem semanas antes da falha. Cinco que dá para verificar sem ser técnico, e o que fazer com cada um.
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O meu site caiu e eu nem sabia: o custo de site em baixo para pequeno negócio
O custo de site em baixo para pequeno negócio raramente é a venda perdida. É o tempo até alguém dar por isso — e há uma forma simples de o medir.
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SLA de disponibilidade: como definir e reportar sem ferramentas caras
Um SLA de disponibilidade é uma promessa medida. O que os 99,9% dão em minutos, o que excluir, e como reportar sem uma plataforma de mil euros por ano.
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Página de estado: o que é e porque a tua agência devia ter uma para cada cliente
Uma página de estado é o endereço onde o cliente confirma sozinho se o site está de pé. O que é, o que resolve, e como montar uma versão mínima.
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O que é monitorização de uptime e porque todo o freelancer devia usar uma
Monitorização de uptime é uma máquina a perguntar "o site responde?" de minuto a minuto. O que resolve a quem gere sites de clientes, e o que não.
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Alternativas grátis ao UptimeRobot em 2026: o que perguntar
Alternativas grátis ao UptimeRobot em 2026: os critérios que separam uma boa escolha de um arrependimento, e o que só se descobre com vinte sites.
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O site está em baixo para todos ou só para ti?
Um site não abre. Antes de ligar a alguém, há cinco verificações que levam dois minutos e resolvem a maioria dos casos, do mais rápido ao mais lento.
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Porque criámos a De Olho
Monitorização de uptime não é um problema por resolver. É um problema mal resolvido para quem gere sites de outras pessoas — e foi daí que partimos.
// também aqui
O que não cabe num post.
O glossário tem as definições com âncora própria, os recursos agrupam os guias por a quem se dirigem, e as comparações têm os números de cada ferramenta confirmados na fonte. Se o que precisas é verificar um site agora, o "Está em baixo, ou és só tu?" não pede conta nenhuma.