De Olho

Restauração e hotelaria

Sábado à noite não é hora de descobrir que as reservas não entram. Monitorização de sites para restauração, sem palavreado.

Num restaurante ou num hotel, o site falha nas horas em que ninguém está à frente de um computador — e são exactamente as horas que valem mais.

A reserva online passou a ser o primeiro contacto. Quem procura um restaurante ao final da tarde de sexta não telefona: abre o site, e se não abrir vai ao seguinte. A perda é silenciosa e não deixa rasto nenhum — não há chamada perdida para contar.

Junta-se a isto o menu por QR code, que se tornou infraestrutura de sala. Um menu que não carrega com a mesa já sentada não é um problema de marketing, é um problema de serviço a acontecer à frente do cliente.

// o que dói hoje

Onde é que isto costuma correr mal.

  • A falha é invisível

    Um telefone que não toca parece uma noite fraca. Não há forma de distinguir isso de um site em baixo sem alguém a verificar.

  • Acontece fora de horas de escritório

    Os fins-de-semana e as noites são o pico do negócio e o vale da vigilância. Quem podia resolver está a trabalhar noutra coisa.

  • O menu por QR code é infraestrutura

    Quando não carrega, o problema chega à mesa em segundos e é o empregado que o apanha — sem saber a quem reportar.

// o que muda

Monitorização de sites para restauração, na prática.

O produto abre em 2026, por isso o que se segue está escrito no futuro. A ferramenta gratuita, essa, já funciona hoje.

  • Alerta por Slack, Discord ou email no minuto em que o site deixa de responder, mesmo às onze da noite de sábado.
  • Vigilância da página de reservas e do menu, além da página inicial.
  • Aviso de recuperação com a duração da falha, para saberes o que perdeste.
  • Aviso de certificado a expirar antes de o site começar a assustar quem o abre.

// limites

O que isto não vai fazer por ti.

Vale mais dizer agora do que depois de te inscreveres.

  • Não é observabilidade. Sem APM, sem logs, sem traces. Se o que precisas é perceber porque é que um pedido demorou três segundos, é outro produto e outra equipa — as features dizem exactamente onde paramos.
  • Não adivinha a causa. Dizemos-te que caiu, a que horas caiu e o que o servidor respondeu. O porquê continua a ser trabalho teu.
  • Verifica de um sítio só. Enquanto houver um servidor, verificamos de Portugal e dizemos isso, em vez de prometer pontos de observação pelo mundo fora.
  • Ainda não tem preço fechado. O que já está decidido está em preços, e o que não está não vamos inventar. Se estás a comparar hoje, as alternativas têm os números de cada uma.

// perguntas

O que nos perguntam sobre este caso.

Recebo o aviso no telemóvel?

Sim, pelo Slack ou pelo Discord, que já notificam no telemóvel sem instalares mais nada. Também há email e webhook — todos incluídos.

Dá para vigiar o sistema de reservas, que é de outra empresa?

Se tiver um endereço público, dá. E costuma valer muito a pena: o sistema de reservas falha independentemente do site que lhe aponta.

E o menu em QR code?

É uma página como as outras. Vale a pena ser uma verificação à parte, porque muitas vezes está alojado noutro sítio que o resto do site.

Não temos ninguém técnico. Isto dá trabalho?

Escrever o endereço e escolher onde receber o aviso. Depois disso não há nada a fazer até haver um problema.

// casos próximos

Se calhar também te encaixas aqui.

// os outros setores

Avisamos-te quando abrirmos.

Um email quando estiver pronta, com acesso antecipado e o preço de lançamento. Entretanto, o "Está em baixo, ou és só tu?" já funciona e não pede conta.

Só te escrevemos sobre o lançamento. Sem spam, e não partilhamos o teu email com ninguém. Como tratamos os teus dados.