De Olho

produtividade

O ChatGPT está em baixo, ou és só tu?

Um servidor nosso em Portugal acabou de tentar aceder a chatgpt.com. O resultado está aqui em baixo, com a hora a que foi verificado.

chatgpt.com servidor: PT

a contactar o servidor…

Verificamos a página pública de chatgpt.com a partir de um servidor na Europa, e devolvemos só o código de estado e o tempo de resposta — não lemos nem guardamos o conteúdo do site. O último resultado é guardado durante uma hora e mostrado a toda a gente que abrir esta página nesse período, para não sermos nós a somar milhares de pedidos a um serviço que já está com problemas.

O ChatGPT é a interface de conversa da OpenAI, e para muita gente passou a ser ferramenta de trabalho a sério. A página que abre e o modelo que responde são duas coisas separadas — e quase todas as falhas de que te queixas são da segunda.

// sintomas

O que costuma aparecer quando o ChatGPT falha.

Se te revês em alguma destas e a verificação diz que está online, a secção seguinte é a que interessa.

  • A resposta começa a ser escrita e pára a meio, sem erro nenhum.
  • A conversa abre e o envio devolve um erro genérico de rede.
  • A aplicação funciona e a API que integraste no teu código não.

// se disser que está de pé

A página abrir e o modelo não responder é o caso normal.

Por esta ordem, que é a que resolve mais casos com menos trabalho.

  • A página de entrada quase nunca é o que cai

    O que falha é um serviço lá dentro — o correio, o armazenamento, a autenticação. A entrada continua a abrir, e a nossa verificação continua a dizer online enquanto tu não consegues trabalhar.

  • Uma sessão presa parece uma falha do serviço

    Sai da conta e entra outra vez, ou abre uma janela anónima. Várias contas no mesmo browser são a causa mais comum de erros que parecem do outro lado.

  • A conta da empresa tem regras que não vês

    Se entras pela conta da organização, quem manda no acesso é quem a administra. Um bloqueio de política é indistinguível de uma avaria, do teu lado do ecrã.

// entretanto

O que dá para fazer enquanto o ChatGPT não volta.

Nas falhas destes serviços, a página de entrada é a última coisa a cair — costuma ser servida da borda da rede e continua a abrir com tudo o resto parado. É por isso que esta verificação diz tão pouco aqui.

O que costuma acontecer não é o serviço estar em baixo: é estar cheio, ou seres tu a ter chegado a um limite.

  • Uma conversa muito longa falha sozinha

    Fios de conversa com centenas de mensagens dão erros que parecem do serviço. Abrir uma conversa nova é o teste que separa as duas hipóteses em segundos.

  • O limite do teu plano dá o mesmo erro

    Atingir o limite de mensagens de um modelo é indistinguível de uma avaria, do teu lado. Trocar para outro modelo na mesma conta responde a isso.

  • A sessão presa parece uma falha

    Sair da conta e voltar a entrar, ou abrir numa janela anónima. Várias contas no mesmo browser são a causa mais comum de erros que parecem do outro lado.

  • O que escreveste não se perde por causa disto

    As conversas ficam guardadas na conta e voltam quando o serviço voltar. O que se perde é a resposta que estava a meio, e essa repete-se.

// limites

O que esta página não consegue dizer-te.

  • Verificamos a página pública de chatgpt.com, e mais nada. Aplicações de telemóvel, áreas autenticadas e APIs correm noutros servidores. Um "online" nosso é perfeitamente compatível com o serviço que tu queres usar estar parado.
  • Verificamos de um sítio só, em Portugal. Se a rota entre o nosso servidor e o ChatGPT tiver problema, vemos uma falha que pode não existir para ti — e o contrário também acontece.
  • Não temos relatos de outras pessoas. Não dizemos "342 pessoas reportaram problemas" porque não recolhemos isso. O que está aqui é uma verificação técnica e nada mais.
  • O resultado pode ter até uma hora. Guardamos a última verificação e mostramo-la a toda a gente que abrir esta página nesse período, para não sermos nós a somar milhares de pedidos a um serviço que já pode estar em apuros. A idade está sempre escrita por baixo do resultado.

// perguntas

O que nos perguntam sobre o ChatGPT.

Verificam a API da OpenAI?

Não. Pedimos a página pública do chatgpt.com. A API vive noutro nome e tem estado próprio — pode estar com problemas com o chat a responder normalmente, e ao contrário também acontece.

A resposta pára a meio. Isso é o serviço em baixo?

Raramente. É o sintoma clássico de capacidade no limite, e não de avaria: a página responde, a sessão está de pé, e o que falha é a geração. Nenhuma verificação feita de fora consegue medir isso.

// outros serviços

Se calhar não é só este.

// todos os serviços

E os sites por que tu respondes?

Ninguém faz uma página destas para o site do teu cliente — a pergunta chega-te pelo próprio cliente, e nessa altura já dura há algum tempo que não sabes qual. A De Olho vai verificar ao minuto e avisar-te quando a resposta mudar. Se quiseres verificar um endereço à mão, a ferramenta genérica aceita qualquer um.

Só te escrevemos sobre o lançamento. Sem spam, e não partilhamos o teu email com ninguém. Como tratamos os teus dados.